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公開日:平成20年4月1日
最終更新日:平成22年12月27日

「区民の声収集システムの概要」

 区民と区が協働していくためには、区民のみなさまから寄せられた意見や要望・提案等を生かす工夫が必要です。

 現在、区では寄せられた意見等に迅速に対応するため、各課あてにホームページからご意見などを24時間送付できるようにしており、速やかに対応・回答できる態勢をとっています。(回答を行う場合は、ご意見が区へ到着してから2週間以内に行います。)

 しかし、場合によっては、同じような問い合わせや意見が過去に区に寄せられていたり、寄せられた区民の意見等が同じような問題を持つ他の組織で共有・活用できるのではないかということも想定されます。

 そこで、この分野でもITを活用して、区民の意見・提案・要望等を迅速に受付・回答すると同時に、個人情報を除いて一般化した情報を、区の内部の組織間並びに区と区民との間で共有できるようにしています。区は、これらの仕組みにより得られた情報を参考に区政経営の方針を決定し、より開かれた区民満足度の高い区政の実現をめざします。

※フォームメールがご利用になれない方

このページの「作成部署」項目内に表示している広聴広報課のメールアドレスへ送信してください。なお、件名には「区長への手紙」または「各課へのご要望・ご意見」である旨のわかる表示をお書きいただくようにお願いします。

(ご注意 メールソフトを利用するこの方法は、SSL暗号化通信にはなりません。)

 

●このシステムには、セキュリティ確保のためSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)暗号化通信を使用しています。また、受け取った個人情報の保護には、万全を期しています。

※SSL3.0については、通信の一部が第三者に解読可能な脆弱性が存在することが報告されています。
ただちに悪用可能な脆弱性ではありませんが、SSL3.0を無効化する対応をしています。そのため、下記の環境において、「区民の声収集システム」は利用できません

  • Internet Explorer6
  • docomo携帯電話(スマートフォンは除く):2009年春モデル以前
  • au携帯電話(スマートフォンは除く):2012年夏モデル以前

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区の各部署へメール送付をご希望の事業者の方へ

区では、ホームページへ掲載するメールのリンクを原則としてフォームメール(区民の声収集用として掲載)としています。

そのため、事業者の方は利用しづらいことが考えられますが、各部署の判断により、メールアドレスをホームページの中で公開している場合もあります。

※フォームメールはテキストのみ入力でき、添付ファイルは付けられません。

送信をご希望される部署のホームページをご覧いただき、メールアドレスを公開している場合にはそちらをご利用ください。メールアドレスを公開していない場合は、メールの送付について、それぞれの部署へお問い合わせください。

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ご意見をお聞かせください

質問:このページの情報は役に立ちましたか?

  • 住所・氏名・電話番号などの個人情報は記入しないようにお願いします。
  • 回答が必要なご意見等はこちらではお受けできません。フォームメールをご利用ください。
  • 文字化けの原因になりますので、丸付き数字などの機種依存文字や半角カタカナは使用しないでください。

作成部署

〒173-8501 東京都板橋区板橋二丁目66番1号
政策経営部 広聴広報課
電話番号:03-3579-2024 FAX番号:03-3579-2028

Eメール:kkouho@city.itabashi.tokyo.jp

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板橋区役所 郵便番号173-8501 東京都板橋区板橋二丁目66番1号 代表電話番号 03-3964-1111

FAX番号(広聴広報課受付)03-3579-2028 各課へメールを送る

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