区民の声収集システムの概要

 「区民の声収集システムの概要」

　区民と区が協働していくためには、区民のみなさまから寄せられた意見や要望・提案等を生かす工夫が必要です。

　現在、区では寄せられた意見等に迅速に対応するため、各課あてにホームページからご意見などを24時間送付できるようにしており、速やかに対応・回答できる態勢をとっています。（回答を行う場合は、ご意見が区へ到着してから2週間以内に行います。）

　しかし、場合によっては、同じような問い合わせや意見が過去に区に寄せられていたり、寄せられた区民の意見等が同じような問題を持つ他の組織で共有・活用できるのではないかということも想定されます。

　そこで、この分野でもITを活用して、区民の意見・提案・要望等を迅速に受付・回答すると同時に、個人情報を除いて一般化した情報を、区の内部の組織間並びに区と区民との間で共有できるようにしています。区は、これらの仕組みにより得られた情報を参考に区政経営の方針を決定し、より開かれた区民満足度の高い区政の実現をめざします。

• 公開しているご質問と回答はこちらから確認できます。


• 各課へのご要望・ご意見等は、こちらの所属一覧からお探しのうえ、お送りください。


• 「区長への手紙」はこちらからお送りください。（別ウィンドウで開きます)

※　フォームメールがご利用になれない方

このページの「作成部署」項目内に表示している広聴広報課のメールアドレスへ送信してください。なお、件名には「区長への手紙」または「各課へのご要望・ご意見」である旨のわかる表示をお書きいただくようにお願いします。

（ご注意　メールソフトを利用するこの方法は、SSL暗号化通信にはなりません。）

●　ブラウザについては、HTML3.2をサポートするWebブラウザ(Microsoft(R) Internet ExplorerV5.0以降、Netscape Navigator(R)V4.7以降など)をお使いください。

●　このシステムには、セキュリティ確保のためSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）暗号化通信を使用しています。また、受け取った個人情報の保護には、万全を期しています。

＜お知らせ＞

高いセキュリティを確保するために、ご利用いただくブラウザが 「128bit SSL」暗号化方式に対応している必要があります。

区民の声収集システムを利用できない場合は、こちらをご確認ください。

 区の各部署へメール送付をご希望の事業者の方へ

区では、ホームページへ掲載するメールのリンクを原則としてフォームメール（区民の声収集用として掲載）としています。

そのため、事業者の方は利用しづらいことが考えられますが、各部署の判断により、メールアドレスをホームページの中で公開している場合もあります。

　※　フォームメールはテキストのみ入力でき、添付ファイルは付けられません。

送信をご希望される部署のホームページをご覧いただき、メールアドレスを公開している場合にはそちらをご利用ください。メールアドレスを公開していない場合は、メールの送付について、それぞれの部署へお問い合わせください。