消費生活相談のご案内

 消費生活相談のご案内

消費者センターでは、商品やサービスをめぐる契約（解約）のトラブルなど、区民の方（在勤・在学を含みます）からの消費生活に関する相談・苦情・問い合わせを消費生活相談員が受け付け、問題解決のためのお手伝いをしています。

お気軽にお電話でご相談ください。

 相談・お問合せ窓口

　消費生活相談専用電話番号　03-3962-3511

　相談時間　平日午前9時から午後5時（祝日、年末年始を除く）

　板橋区消費者センター　地図はこちら（別ウィンドウで開きます)

 個人情報の取り扱い

・相談に際して取得した個人情報は、事業者に契約内容を確認する等の相談処理の目的にのみ使用します。

・相談者等の氏名、住所、電話番号等の特定個人を識別できる情報を除いた性別、年代等の属性情報と相談概要情報は、全国消費生活情報ネットワークシステムに登録・蓄積し、今後の同種同様の相談処理に役立てます。また、消費者教育や啓発のための情報提供に活用します。

 日曜日の電話相談先

（社団法人）日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会（別ウィンドウで開きます)

　電話番号　03-5729-3711

　相談時間　正午から午後5時

 土曜日・日曜日の電話相談先

（社団法人）全国消費生活相談員協会（別ウィンドウで開きます)

　電話番号　03-3448-1409

　相談時間　午前10時から正午、午後1時から午後4時

 土曜の電話相談先

東京都消費生活総合センター（別ウィンドウで開きます)

　電話番号　03－3235－1155

　相談時間　午前9時から午後4時

 多重債務に関する相談

サラ金、ローン、クレジット・・・解決できない借金問題はありません。

多重債務は弁護士等専門家の支援を受けることで解決できる問題です。

ひとりで悩まず、まずは消費者センターにご相談ください。

状況にあわせて適切な専門の相談機関をご案内します。

詳しくはこちらをご覧ください。