マイナンバー制度に便乗した詐欺行為等にご注意ください

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ページ番号1001628  更新日 令和2年1月25日

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ご注意ください

マイナンバー制度に便乗した「不正な勧誘」や「不審な電話による問い合わせについて、各地から報告されています。
板橋区でも、区民の方宛てに “マイナンバー通知カードについて”や“マイナンバー一覧表”と称する、不審な文書(pdf)が、自宅に郵送・配付されたという報告が過去にありました。役所の職員をかたる人間が「一覧表を回収しに来た」などと言って訪問し、マイナンバーを不当に入手しようとすることなどが想定されます。
しかし、行政機関等が、電話でマイナンバーを聞いたり、マイナンバー制度に伴って、家族構成や口座番号などの個人情報を聞いたり、自宅訪問をすることはありません

不審な電話やメールはすぐに切る又は無視することとし、下記の問い合わせ先に連絡・相談してください。
事例等詳しくは下記添付ファイルをご覧ください。

マイナンバー制度の本格運用が開始されてから年数が経過していますが、引き続きご注意ください。

不審な電話やメール等の連絡・相談先

《不審な電話などを受けたらこちら》
板橋区消費者センター
電話番号:03-3962-3511
開設時間:平日 午前9時~午後5時(土日祝日・年末年始を除く)

消費者ホットライン
電話番号:188(いやや!)
※原則、最寄りの市区町村の消費生活センターや消費生活相談窓口などをご案内しますので、相談できる時間帯は、お住いの地域の相談窓口により異なります。

《詐欺など被害に遭われたらこちら》
警察相談専用電話
電話番号:#9110
開設時間:平日 午前8時30分~午後5時15分
※各都道府県警察本部で異なります。
(土日祝日・時間外は、24時間受付体制の一部の県警を除き、当直又は留守番電話で対応)
又は最寄りの警察署まで

その他マイナンバー制度に関する問い合わせ先

《新たに「マイナンバー総合フリーダイヤル」が開設されました》

総合フリーダイヤル

電話番号:0120-95-0178
開設時間:平日 午前9時30分~午後8時
土日祝日 午前9時30分~午後5時30分(年末年始を除く)
マイナンバーカード(個人番号カード)紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
※一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合(有料)

  • マイナンバー制度に関すること
    電話番号:050-3816-9405
  • 「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」「紛失・盗難に伴うマイナンバーカード(個人番号カード)の一時停止処理」に関すること
    電話番号:050-3818-1250

※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル

  • マイナンバー制度に関すること
    電話番号:0120-0178-26
  • 「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」「紛失・盗難に伴うマイナンバーカード(個人番号カード)の一時停止処理」に関すること
    電話番号:0120-0178-27

《板橋区におけるマイナンバー制度に関するご相談はこちら》
板橋区マイナンバーコールセンター
電話番号:03-6905-7031
開設時間:本庁開庁日(平日、第二日曜日、第四土曜日) 午前9時~午後5時
詳しくはこちらのページをご確認ください。

《マイナンバーが含まれる個人情報(特定個人情報)の取扱に関する苦情はこちら》
個人情報保護委員会 苦情あっせん相談窓口
電話番号:03-6457-9585
開設時間:平日 午前9時30分~午後5時30分(土日祝日・年末年始を除く)

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政策経営部 IT推進課
〒173-0004 東京都板橋区板橋二丁目65番6号情報処理センター
電話:03-3579-2019 ファクス:03-3579-2049
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