マイナンバーカードの受け取り(交付時来庁方式)

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ページ番号1001639  更新日 2020年8月13日

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現在、マイナンバーカードの申請が大幅に増加しています。そのため、マイナンバーカードを申請してからお渡しできるまで、2か月半から3か月ほど期間を要しています。また、板橋区マイナンバーコールセンターにつながりにくい状況や、予約日時が先になる場合があります。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

郵送・オンラインで交付申請をした方(交付時来庁方式)のマイナンバーカード(個人番号カード)の受け取り方法をご案内いたします。

1 交付通知書(封書)をお受け取りください。

申請された方には、住民票の所在地に「交付通知書(青色の封書)」が送付されます。予約番号・個人ごとのID番号を印字した受取案内文、交付通知書が入っています。

注:マイナンバーカードには保管期間がありますので、お早めにお受け取りをしてください。

2 電話で受取場所・日時を予約してください。

下記の番号へお掛けください。予約の際、交付通知書に記載されている数字9ケタの予約IDが必要です。

  • 板橋区マイナンバーコールセンター
    電話:03-6905-7031
    営業時間:月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く)・第二日曜日・第四土曜日の午前9時から午後5時まで

電話が繋がりにくいときがあります。その場合には時間をおいてお掛け直しください。

ファクスでの予約をご希望される方は受付用紙をお送りいたします。白紙の用紙などに氏名・連絡先・「個人番号カード受取予約・住民異動係宛」を記載して、以下のファクス番号にお送りください。

  • ファクス番号:03-5248-7096

受取場所・日時

場所・開庁日時

  • 月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時(火曜日は午後7時まで)
  • 第二日曜日 午前9時から午後5時
  • 第四土曜日 午前9時から午後5時(注)
    注:第四土曜日については、マイナンバーカード交付のみ開庁しています。そのため、転出入や住民票の発行などは行っておりません。また開庁していない日もありますので、ご注意ください。

場所・開庁日時

  • 月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時まで

場所・開庁日時

  • 月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時まで

場所・開庁日時

  • 月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時まで

場所・開庁日時

  • 月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時まで

場所・開庁日時

  • 月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時まで

場所・開庁日時

  • 月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時まで

3 ご本人が必要なものをお持ちになり、予約した受取場所・日時にお越しください。

必要なもの

  1. 同封されている交付通知書(はがき)
  2. 本人確認書類
    下記の本人確認書類一覧の〔A1点〕または〔B2点〕
  3. 通知カード
  4. (お持ちの方のみ)住民基本台帳カード

本人確認書類一覧(最新の内容が記載された原本)

A 1点で確認するもの
運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード(写真付)、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のもの)、在留カード(写真付)、特別永住者証明書、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳(愛の手帳)、一時庇護許可書、仮滞在許可書
B 2点で確認するもの
「氏名(漢字)・生年月日」または「氏名(漢字)・最新の住所」の記載があるもの
健康保険証、年金手帳、年金証書、社員証、学生証、学校名が記載された各種書類、医療受給者証、在留カード(写真なし)

15歳未満の方および成年被後見人の方がマイナンバーカードを受け取る場合

  • 15歳未満の方および成年被後見人の方が、マイナンバーカードを受け取る際は、ご本人と一緒に法定代理人(親権者・成年後見人)がお越しください。

上記「必要なもの」のほかに必要な書類

  1. 法定代理人の本人確認書類 上記本人確認書類一覧の〔Aから1点〕または〔Bから2点〕
  2. 戸籍謄本(注)または登記事項証明書

注:法定代理人がご本人と同一世帯かつ親子の関係を確認できる場合または板橋区が本籍地の場合は不要です。

ご本人が交付会場にお越しになることが難しい場合(板橋区マイナンバーコールセンターに必ず問い合わせください)

ご本人が病気や身体の障がいなど、窓口にお越しになることが難しい場合、代理人にマイナンバーカードの受け取りを委任できます。

代理人に交付する際の必要なもの

  1. 交付通知書(はがき)
  2. ご本人の本人確認書類
    上記本人確認書類一覧の〔Aから2点〕または〔A・Bそれぞれ1点ずつ〕または〔Bから3点(うち写真付1点以上)〕
  3. 代理人の本人確認書類
    上記本人確認書類一覧の〔Aから2点〕または〔A・Bそれぞれ1点ずつ〕
  4. 診断書などお越しになることが難しいことを証明する書類
  5. (法定代理人の場合)戸籍謄本または登記事項証明書
  6. (任意代理人の場合)交付通知書の委任状欄に記入

4 交付場所に着いたら

来庁からカード受け取りまで、1人あたり20分程度の時間を要します(混雑状況により長時間お待ちいただく場合があります)のでご了承ください。

  1. 本人確認(書類点検)
    お持ちいただいた本人確認書類を複写させていただきます。
  2. マイナンバーカードの顔写真とご本人の顔を確認
    マイナンバーカードを身分証明書として利用するにあたり、顔写真とご本人の顔を照合させていただきます。なお、目視による確認がしがたい場合は、顔認証システムによりマイナンバーカードの顔写真とご本人の顔を照合します。その際、カメラで撮影しますが、写真はシステムに記録されません。
  3. 暗証番号を設定
    お渡しする前にマイナンバーカードの暗証番号を設定していただきます。暗証番号はコンビニ交付などを利用する際に使用します。そのため、簡単な数字の並びや生年月日、自宅の住所など推測されやすい番号は避けて、お越しになる前に考えておいてください。
  4. マイナンバーカードをお渡し

各暗証番号について

署名用電子証明書暗証番号(e-Tax・eL-Taxなどに利用)

英数字6文字以上16文字以下の暗証番号を設定します。
英字は大文字のAからZまで、数字は0から9まで利用でき、いずれも1つ以上が必要です。

利用者証明用電子証明書暗証番号 住民基本台帳券面事項入力補助用 券面事項入力補助用暗証番号(住民票異動手続きなどに利用)

数字4桁を設定します。また同じ暗証番号を設定することもできます。

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このページに関するお問い合わせ

区民文化部 戸籍住民課 住民異動係
〒173-8501 東京都板橋区板橋二丁目66番1号
電話:03-3579-2205 ファクス:03-5248-7096
区民文化部 戸籍住民課へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。