国のコールセンター

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ページ番号1001649  更新日 令和2年1月25日

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イラスト
マイナちゃん

マイナンバー制度についての問い合わせにお答えするため、内閣府がコールセンターを開設しました。
制度に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
マイナンバーカード(個人番号カード)紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

《新たに「マイナンバー総合フリーダイヤル」が開設されました》

マイナンバー総合フリーダイヤル

《電話番号》
0120-95-0178 (フリーダイヤル)
開設時間》
平日 午前9時30分~午後8時00分
土日祝日 午前9時30分~午後5時30分(年末年始を除く)
※マイナンバーカード(個人番号カード)の紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

※一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合(有料)

  • マイナンバー制度に関すること
    電話番号:050-3816-9405
  • 「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」「紛失・盗難に伴う個人番号カードの一時停止処理」に関すること
    電話番号:050-3818-1250

※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル

  • マイナンバー制度に関すること
    電話番号:0120-0178-26
  • 「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」「紛失・盗難に伴う個人番号カードの一時停止処理」に関すること
    電話番号:0120-0178-27

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このページに関するお問い合わせ

政策経営部 IT推進課
〒173-0004 東京都板橋区板橋二丁目65番6号情報処理センター
電話:03-3579-2019 ファクス:03-3579-2049
政策経営部 IT推進課へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。