令和8年4月16日発表　後期高齢者医療保険料における徴収処理の誤りについて

　後期高齢者医療保険料の徴収において、本来、特別徴収（年金天引き）をすべきではない被保険者に対し、特別徴収を行ったことが判明しました。

1 概要
　委託事業者の事務処理ミスにより、本来であれば特別徴収とはならないところを、126名の方に対し特別徴収（年金天引き）として、前年度保険料年額の6分の1を仮徴収したことが判明しました。

2 経過
　3月 3日（火曜日） 特別徴収を開始する1,355名に対し、特別徴収仮徴収通知書を発送
　4月13日（月曜日） 被保険者からの電話照会で上記事象が判明
　事業者へ原因調査を依頼
　4月14日（火曜日） 事業者より、システム処理におけるミスであるとの報告
　合わせて対象者が169名であることが判明
　4月15日（水曜日） 169名のうち、126名※の年金より特別徴収（天引き）
　※43名はエラーにより天引きはされなかった

3 原因
　事業者において、後期高齢者医療保険料の特別徴収可否判定で利用する介護保険料のデータが、最新でなかったこと（なお、実際の介護保険料には誤りはありません）

4 初期対応
　4月14日（火曜日） 6月徴収に向けたシステム修正を事業者に依頼
　4月15日（水曜日） 事業者より修正データを受領、データの納入先である東京都国民健康保険団体連合会へ差し替えデータを送付、6月からの特別徴収を終了する対応を完了

5 今後の対応
　対象者あてに通知を発送(状況説明を含めたお詫び、今後の徴収方法の希望など)

6 板橋区長のコメント
　このたびは、区民の皆様に多大なるご迷惑をおかけし、区政への信頼を裏切る結果となり、深くお詫び申し上げます。
　保険料の徴収方法を正確に管理していくことは制度の根幹であり、このようなミスはあってはならないことと考えております。
　板橋区及び委託事業者において徹底した確認体制をとり、同様の誤りがないよう努めてまいります。