ウクライナ避難民に対する支援

1　相談窓口

板橋区板橋二丁目66番1号　板橋区役所本庁舎8階
区民文化部文化・国際交流課　文化・国際交流係　(3579)2018

2　開設日

令和4年4月26日（火曜日）から

3　相談時間

月曜日から金曜日（祝日を除く）午前9時から午後5時まで

4　対応言語

ウクライナ語、ロシア語、英語、やさしい日本語
（ウクライナ語とロシア語での窓口相談は、音声通訳機及び電話通訳を介して対応します。電話による問い合わせは英語のみ対応します。）

5　対象者

ウクライナから避難してきた人又はその家族、身元保証人など

6　支援体制（9月15日時点）

国や東京都、企業などの支援策を含め、ウクライナ避難民の支援に関する情報を集約し、相談内容に応じた支援をワンストップ窓口で実施していきます。

（1）ワンストップ窓口における支援

• 音声通訳機及び電話通訳を介した相談や要望の聞き取り
• 避難民の把握
• 情報の集約・提供
• クラウドファンディング：募金を集めて、ウクライナ避難民のために使います。

• ウクライナ避難民支援のための募金についてのページ（内部リンク）

（2）住まいに関する支援

• 住居の提供（板橋区内にある都営住宅への入居相談先をご案内します。）

（3）生活支援

• ホームビジットを活用した生活支援（財団）
• 在留資格を「短期滞在」から「特定活動」に変更するための支援
• 国や日本財団などの一時金申請手続きの支援
• 一時金の支給（詳しくは財団ホームページへ）

• 一時金の支給については財団ホームページへ（外部リンク）

• 家具・家電などの支援
• 携帯電話貸し出し支援
• 区立体育施設個人利用料金全額免除
• 新型コロナウイルスワクチンの接種券発行サポート（海外での接種歴を登録し、接種券を発行支援）

（4）言葉に関する支援

• 音声通訳機の貸与による生活支援
• 各窓口での3者間電話通訳対応
• 語学ボランティアによる翻訳・通訳支援（財団）
• 日本語教室の受け入れ（財団）

（5）子育て・教育支援

• 保育園の受け入れ（利用料免除）
• 区立幼稚園の受け入れ（利用料免除）
• 小・中学校の受け入れ、近隣の日本語学級の受け入れ、スクールカウンセラー
• 派遣、学校生活支援員の派遣要件の緩和
• 就学援助の基準緩和
• あいキッズの受け入れ
• 子どもへの絵本プレゼント
• 児童手当の案内

（6）就労支援

• いたばし生活仕事サポートセンターにおける就労支援
• 区内企業に対する受け入れの打診
• テキスト「はたらくための日本語」（全7冊）配付

そのほか、区民に提供しているサービス（施設の利用や各種健（検)診、相談など）を実施していきます。
新たな支援策が新たに出てきた場合は、追加していきます。