介護現場におけるハラスメント対策について
【東京都】介護現場におけるハラスメント対策
介護職員カスタマー・ハラスメント総合相談窓口
東京都では、利用者やその家族等からのカスタマー・ハラスメントに関する総合的なワンストップ窓口を設置しています。
都内の介護施設等に勤務する職員・管理者を対象に、カスタマー・ハラスメントに関する相談を電話または専用の受付フォームにより受け付けます。
詳細は、以下のチラシをご確認ください。
介護現場におけるカスタマーハラスメント対策強化事業
東京都では、介護現場の安全を確保し、安心して従事できる環境を整えることを目的として、介護現場におけるカスタマーハラスメント対策事業を実施しています。
介護現場におけるハラスメント対策リーフレット（事業者向け）
介護現場におけるハラスメントについて、事業者の対策や相談窓口等を掲載しています。
【厚生労働省】介護現場におけるハラスメント対策
厚生労働省のホームページでは、介護現場におけるハラスメント対策マニュアル及び研修の手引き等を掲載しています。
改正労働施策総合推進法等の改正によるハラスメント対策の義務化
令和8年10月1日から、カスタマーハラスメントや求職者等に対するセクシュアルハラスメント（いわゆる「求職者等セクハラ」）の防止措置が事業主の義務となります。
詳細は、以下の添付ファイルをご確認ください。
介護職員のための相談窓口
福祉のしごと なんでも相談 電話：03-5212-5513
福祉の仕事に詳しい専門相談員が、福祉・介護の仕事に関する悩みや将来への不安等のご相談をお聞きします。
こころスッキリ相談 電話:0120-981-134
臨床心理士・産業カウンセラー等が、職場の人間関係やこころの悩み等の相談をお聞きします。
東京労働局 総合労働相談コーナー 電話:03-3512-1608
解雇、労働条件、募集・採用、いじめ・嫌がらせ、セクシュアルハラスメント等を含めた労働問題に関するあらゆる分野の相談を、専門の相談員が電話あるいは面談でお受けします。
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このページに関するお問い合わせ
健康生きがい部 介護保険課 介護事業者係
〒173-8501 東京都板橋区板橋二丁目66番1号
電話：03-3579-2386 ファクス：03-3579-3402
健康生きがい部 介護保険課へのお問い合わせや相談は専用フォームをご利用ください。
健康生きがい部 介護保険課 介護ⅮX推進係
〒173-8501 東京都板橋区板橋二丁目66番1号
電話：03-3579-2357 ファクス：03-3579-3402
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