高齢者紙おむつ等の現物支給（紙おむつ等の配送）

ページ番号1003565　更新日 2026年4月27日

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事業案内

紙おむつ等が必要な方に、区の支給品（下記添付ファイルのとおり）の中から希望する商品を無料で配送します。
ただし、東京23区外への配送は送料が有料（実費負担）となります。

なお、当事業の対象要件については下記のページをご覧ください。

高齢者紙おむつ等の支給

注：支給を受けるためには区へ申請し、支給決定を受ける必要があります。

【重要なお知らせ】

令和8年4月より、「紙おむつ等支給事業のご案内」に掲載する一部の取り扱い商品に点数の引き上げがございました。現物支給をご利用中の皆さまにおかれましては、紙おむつの3月配送時に点数の引き上げに関する通知を同封させていただきましたので、改めてご確認をお願いいたします。

4月以降も注文内容を変更されていない場合、支給上限の70点を超過して自己負担が発生している可能性がございます。毎月10日（日曜・祝日の場合は前日営業日）までに配送業者あて注文変更を行っていただき、自己負担が発生しないよう改めて注文内容の見直しをお願い申し上げます。

注文と配送について

区の支給品の中から希望の商品を選び、70点の範囲内で組み合わせて注文してください。
70点内で組み合わせられない場合は、別途、袋点数×100円の自己負担で購入できます。支給分と合わせてのお届けで、別途送料はかかりません。
当月分の注文は毎月10日（10日が日曜日の場合は前営業日）が締め切りです。
毎月の配送は、20日から25日までのいずれかの日です。配送日・時間の指定はできません。
ただし、月の11日から末日までに注文された場合は、初回分の配送のみ翌月10日までの配送となります。
変更の連絡がないときは、前月と同じ商品をお届けします。

※天候等の影響により、配送が遅れる場合がありますので、ご了承ください。

おむつの種類変更・一時停止・再開、配送先・連絡先の変更

配送業者へ直接連絡してください。
当月分の変更は毎月10日(10日が日曜日の場合は前営業日)が締め切りです。
11日以降のご連絡は翌月配送分からの変更として承ります。

※連絡先電話番号を変更される場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
※配送された品物の返品・交換はできません。

現物支給に関するQ＆A

おむつの配送日時を指定したい。

配送の日時の指定はできません。ご了承ください。

おむつの種類・配送先を変えたい、配送を一時停止したい・再開したい。

配送業者へ直接連絡してください。
当月分の変更は、毎月10日(10日が日曜日の場合は前営業日)が締め切りです。
なお、紙おむつの必要がなくなった等の場合は「辞退」の手続きをお願いします。高齢政策課（電話：03-3579-2464）にご連絡ください。
※辞退された方が再度紙おむつ等を受給するには申請受付窓口(または郵送・電子申請)へ申請が必要です。

病院(施設)に入院（入所）することになったが、どうすればいいのか。

紙おむつの持ち込みが禁止されている等を理由に、指定の紙おむつを使用する方は現金助成に切り替えることができます。
切り替えの手続きが必要になりますので、高齢政策課（電話：03-3579-2464）にご連絡ください。
注：現金助成は切り替えは、区にご連絡をいただいた月から開始となりますが、現物支給の配送期間が開始(毎月20日）してからご連絡いただいた場合は、翌月分からの助成開始となります。

高齢者紙おむつ等の現金助成（おむつ代の助成）

受給者が亡くなった

紙おむつ等の現物支給は終了となります。
高齢政策課（電話：03-3579-2464）にご連絡ください。

介護保険施設（特別養護老人ホーム・介護老人保健施設・介護医療院）に入所した。