マイナンバーカードの受け取り(郵便・オンラインで交付申請した方)

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ページ番号1001639  更新日 2022年6月29日

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注目情報

マイナンバーカードは、申請してからお渡しするまで、1か月半程度の期間が必要となります。
マイナンバーカード交付時に、受取人ご本人様のお顔とマイナンバーカードの顔写真を確認させていただくため、原則として受取人ご本人様のご来庁が必須となっております。

郵送・オンラインで交付申請をした方(交付時来庁方式)のマイナンバーカード(個人番号カード)の受け取り方法をご案内いたします。

1 交付通知書(封書)をお受け取りください。

申請された方には、住民票の所在地に「交付通知書(青色の封書)」が送付されます。予約番号・個人ごとのID番号を印字した受取案内文、交付通知書が入っています。

注:マイナンバーカードには保管期間がありますので、お早めにお受け取りください。

2 WEB(ウェブ)または電話で受取場所・日時を予約してください。

WEB(ウェブ)で予約する場合

  1. 「マイナンバーカード受け取りウェブ予約」にアクセスしてください。
  2. 画面の案内にそって、交付通知書に記載されている予約番号とお客様のメールアドレスを、入力してください。お客様のメールアドレスあてに予約ページにアクセスできるメールを送信します。(迷惑メール対策などでドメイン指定受信許可設定されている方は、「@mynumpo.com」からの受信ができるように、設定してください。)
  3. 返信されたメールに記載されているURLから、予約申し込み画面にアクセスしてください。
  4. 案内にそって受け取り日時・受け取り場所を選択のうえ、登録してください。受け取り場所は次の会場から選択できます。

    区役所本庁舎2階 人材育成センター、区民事務所
    注:現在「区役所本庁舎1階 戸籍住民課」での交付は行っておりません。

5.予約が完了したら、画面に表示される「受付番号」および「パスワード」を記録してください。予約日時の変更や予約取消を行う際に必要です。また、予約完了のメールが届きます。 

注:予約の一日前にもメールが届きますので、ご確認ください。 

電話で予約する場合

下記の番号へおかけください。予約の際、交付通知書に記載されている数字9ケタの予約IDが必要です。

板橋区マイナンバーコールセンター
電話:03-6905-7031
営業時間:月曜日から金曜日(祝日・年末年始(12月29日から1月3日)を除く)・第二日曜日・第四土曜日の午前9時から午後5時まで 

受取場所・日時

  • 月曜日から金曜日(祝日・年末年始(12月29日から1月3日)を除く) 午前9時から午後5時(火曜日は午後7時まで)
  • 第二日曜日 午前9時から午後5時
  • 第四土曜日 午前9時から午後5時

注:第四土曜日については、マイナンバーカード交付のみ開庁しています。そのため、転出入や住民票の発行などは行っておりません。また開庁していない日もありますので、ご注意ください。

区民事務所

  • 原則、月曜日から金曜日(祝日・年末年始(12月29日から1月3日)を除く) 午前9時から午後5時まで

3 ご本人様が必要なものをお持ちになり、予約した受取場所・日時にお越しください。

必要なもの

  1. 同封されている交付通知書(はがき)
  2. 本人確認書類
    下記の本人確認書類一覧の〔A1点〕または〔B2点〕
  3. 通知カード または 個人番号通知書
    お手元にない場合は、交付窓口でお申し出ください。
  4. (お持ちの方のみ)住民基本台帳カード

本人確認書類一覧(最新の内容が記載された原本)

A 1点で確認するもの
運転免許証、パスポート(日本国政府発行のもの)、住民基本台帳カード(写真付)、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のもの)、在留カード(写真付)、特別永住者証明書、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳(愛の手帳)、一時庇護許可書、仮滞在許可書
B 2点で確認するもの
「氏名(漢字)・生年月日」または「氏名(漢字)・最新の住所」の記載があるもの

健康保険証、年金手帳、年金証書、社員証、学生証、学校名が記載された各種書類、医療受給者証、在留カード(写真なし)、海技免状、小型船舶操縦免許証、電気工事士免状、無線従事者免許証明書、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、猟銃・空気銃所持許可証、特種電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、宅地建物取引士証、船員手帳、教習資格認定証、官公署がその職員に対して発行した身分証明書、医療機関から発行された診察券

 

 

15歳未満の方および成年被後見人の方がマイナンバーカードを受け取る場合

15歳未満の方および成年被後見人の方が、マイナンバーカードを受け取る際は、必ずご本人様(15歳未満の方および成年被後見人)と一緒に法定代理人(親権者・成年後見人)がお越しください。カードの受け取りには顔認証が必要です。ご本人様の来庁がない場合、カードの受け取りができませんのでご注意ください。

上記「必要なもの」のほかに必要な書類

  1. 法定代理人の本人確認書類 上記本人確認書類一覧の〔Aから1点〕または〔Bから2点〕
  2. 戸籍謄本(注)または登記事項証明書

注:法定代理人がご本人様と同一世帯かつ親子の関係を確認できる場合、または板橋区が本籍地の場合は不要です。

ご本人様が交付会場にお越しになることが難しい場合(板橋区マイナンバーコールセンターに必ず問い合わせください)

ご本人様が病気や身体の障がいなど、窓口にお越しになることが難しい場合、代理人にマイナンバーカードの受け取りを委任できます。(仕事が多忙・通学といった理由は認められません。)
受け取りの際には、事前に必ず、板橋区マイナンバーコールセンター(電話03-6905-7031)にお問い合わせください。

代理人に交付する際の必要なもの

  1. 交付通知書(はがき)
  2. ご本人様の本人確認書類
    上記本人確認書類一覧の〔Aから2点〕または〔A・Bそれぞれ1点ずつ〕または〔Bから3点(うち写真付1点以上)〕
  3. 代理人の本人確認書類
    上記本人確認書類一覧の〔Aから2点〕または〔A・Bそれぞれ1点ずつ〕
  4. 診断書などお越しになることが難しいことを証明する書類
  5. (法定代理人の場合)戸籍謄本または登記事項証明書
  6. (任意代理人の場合)交付通知書の回答書・委任状・暗証番号欄に事前に記入

4 交付場所に着いたら

来庁からカード受け取りまで、1人あたり20分程度の時間を要します(混雑状況により長時間お待ちいただく場合があります)のでご了承ください。

  1. 本人確認(書類点検)
    お持ちいただいた本人確認書類を複写させていただきます。
  2. マイナンバーカードの顔写真とご本人様の顔を確認
    マイナンバーカードを身分証明書として利用するにあたり、顔写真とご本人様の顔を照合させていただきます。なお、目視による確認がしがたい場合は、顔認証システムによりマイナンバーカードの顔写真とご本人様の顔を照合します。その際、カメラで撮影しますが、写真はシステムに記録されません。
  3. 暗証番号を設定
    お渡しする前にマイナンバーカードの暗証番号を設定していただきます。暗証番号はコンビニ交付などを利用する際に使用します。そのため、簡単な数字の並びや生年月日、自宅の住所など推測されやすい番号は避けて、事前に考えておいてください。
  4. マイナンバーカードをお渡し

暗証番号について

窓口にて設定する暗証番号は以下の4種類です。
2~4の4桁の数字の暗証番号は、3種類同じものにすることもできます。

  1. 署名用電子証明書の暗証番号
    英数字6文字以上16文字以下の暗証番号を設定します。英字は大文字のAからZまで、数字は0から9まで利用でき、いずれも1つ以上が必要です。e-Taxなどの各種電子申請に利用します。
  2. 利用者証明用電子証明書の暗証番号
    数字の4桁を設定します。コンビニでの証明書交付やマイナポータルのログインに利用します。
  3. 住民基本台帳事務のアプリの暗証番号
    数字の4桁を設定します。住民基本台帳ネットワークに関する情報を確認するために利用します。
  4. 券面事項入力補助用のアプリの暗証番号
    数字の4桁を設定します。個人番号や住所・氏名などの情報を確認するために使用します。

お問い合わせ先

板橋区マイナンバーコールセンター
電話番号:03-6905-7031
開設時間:本庁開庁日(平日、第二日曜日、第四土曜日) 午前9時~午後5時

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このページに関するお問い合わせ

区民文化部 戸籍住民課 マイナンバーカード交付推進係
〒173-8501 東京都板橋区板橋二丁目66番1号
電話:03-3579-2724 ファクス:03-5248-7096
区民文化部 戸籍住民課へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。