国のコールセンター（マイナンバー）

マイナンバー制度についての問い合わせにお答えするため、内閣府がコールセンターを開設しました。
制度に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
※マイナンバーカード(個人番号カード)の紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

マイナンバー総合フリーダイヤル

《電話番号》
0120-95-0178　（フリーダイヤル）
《開設時間》
平日　午前9時30分から午後8時00分まで
土日祝　午前9時30分から午後5時30分まで

※1番・5番については年末年始を含む平日・土日祝ともに午前9時30分から20時00分まで（期間：令和2年12月から令和4年3月まで）
※マイナンバーカード(個人番号カード)の紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

• 1番：マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードに関するお問い合わせ
• 2番：マイナンバーカードの紛失・盗難について
• 3番：マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
• 4番：マイナポータルに関するお問い合わせ
• 5番：マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ
• 6番：公金受取口座登録制度に関するお問い合わせ

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）

《電話番号》
0570-783-578
《開設時間》
全日午前8時30分から午後8時00分まで（年末年始　12月29日から1月3日までを除く。）

※マイナンバーカード(個人番号カード)の紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

※ナビダイヤルは通信料がかかります。

一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合（有料）

《電話番号》
0570-3818-1250

マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ

《電話番号》
050-3516-0177

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル

個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止

《電話番号》
0120-0178-27
0570-064-738

マイナンバ―制度、マイナポータルに関すること

《電話番号》
0120-0178-26

マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ

《電話番号》
0570-028-125

マイナンバ―が含まれる個人情報（特定個人情報）の取扱いに関する苦情について

個人情報保護委員会　苦情あっせん相談窓口

《電話番号》
03-6457-9585
《開設時間》
平日　午前9時00分から午後5時30分まで（土日祝日及び年末年始を除く）