モニタリング・評価結果（区立ふれあい館）

板橋区立ふれあい館の指定管理業務において、効率的な運営やサービス水準の維持・向上、利用者の安全対策など、指定管理者制度の導入目的に則り適切に運営されているかについて評価するため、毎年度サービス水準評価を行っております。
※サービス水準とは
公の施設の設置目的を実現するために、指定期間において指定管理者が達成すべき目標とその数値のことです。サービス水準を設定し評価することで、区民サービスの質の向上を「見える化」し、区と指定管理者が施設における課題や成果を共有した上で、改善活動へとつなげていくことが可能となります。

また、指定期間の中間年に、外部委員を含む評価委員会において、現地調査や指定管理者へのヒアリングなどにより評価を実施しております。
評価結果を踏まえ、区と指定管理者は、より一層のサービスの向上に努めてまいります

評価結果はこのページの下の、「添付ファイル」をご覧ください。