コンビニ交付サービスとは？

コンビニ交付サービスとは、マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して全国のコンビニエンスストア（コンビニ）のマルチコピー機で住民票などの証明書が取得できるサービスです。区外でも証明書を取得できるため、出先などで急に証明書が必要になったときでも、マイナンバーカードがあれば、近くのコンビニで証明書を取得できます。

• コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付（外部リンク）

コンビニ交付を利用するためには？

コンビニ交付を利用するには、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）が登録されたマイナンバーカード（個人番号カード）が必要です。

暗証番号には有効期限があります。有効期限はマイナンバーカードの交付時にお伝えしています。期限日以降も引き続きサービスをご利用いただくには、区役所または区民事務所の窓口での更新手続きが必要です。

• マイナンバーカード（個人番号カード）に関して
• マイナンバーカードの申請手続き
• 電子証明書の期限満了に伴う更新

コンビニ交付のメリット

1. 全国のコンビニで利用できます。
   区内に限らず、全国のコンビニで証明書を取得できるため、出張や帰省中などで急に証明書が必要になったときでも、マイナンバーカードがあれば、近くのコンビニで証明書を取得できます。
2. 早朝から夜まで、土日でも利用できます。
   利用時間（午前6時30分～午後11時）が長いため、お昼休みや区役所または区民事務所の窓口閉庁後（夜間、休日）などでもご利用いただけます。
3. 手数料がお得になります。
   窓口で取得するより100円安く取得できます。
4. 操作がわかりやすく簡単です。
   画面の表示や音声の案内に従って、マルチコピー機のタッチパネルを操作するだけなので、簡単に利用できます。
5. セキュリティ対策も万全です。
   利用者の多いコンビニでも、個人情報を保護します。
6. 画面表示文字が多言語（6か国語）に対応します。
   ※一部日本語表示のみのところがあります。また、証明書そのものは日本語で表示されます。
   • 対応する言語
     • 日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
   • 多言語対応する証明書
     • 住民票の写し、印鑑登録証明書

取得できる証明書の種類と手数料

窓口や郵送よりも、お安くお求めいただけます。 

証明書の手数料

	コンビニ交付	窓口	郵送
住民票の写し	200円	300円	400円
印鑑登録証明書	200円	300円	ー
特別区民税・都民税・森林環境税課税（非課税）証明書	200円	300円	300円
特別区民税・都民税・森林環境税納税証明書	200円	300円	300円
戸籍の全部事項証明書（戸籍謄本）	350円	450円	450円
戸籍の個人事項証明書（戸籍抄本）	350円	450円	450円
戸籍の附票の写し	200円	300円	400円

• コンビニ交付での証明書の取得方法（外部リンク）
• コンビニ交付での住民票の写しの取得
• コンビニ交付での印鑑登録証明書の取得
• コンビニ交付での課税（非課税）・納税証明書の取得

本籍地が板橋区で板橋区外にお住まいの方が戸籍に関する証明書を取得する際は、事前に利用登録申請が必要です。利用登録申請の処理には3営業日ほどお時間がかかります。（現在板橋区にお住まいの方は、利用登録申請は不要です。）
詳しくは下記リンク先をご覧ください。

• コンビニ交付での戸籍の証明書の取得
• コンビニ交付での戸籍の附票の写しの取得

利用できる時間

毎日午前6時30分から午後11時まで
年末年始（12月29日から1月3日）とシステムメンテナンスの日は除きます。コンビニ交付の稼働休止情報につきましては、以下をご覧ください。
上記以外については、各店舗の営業時間に準じます。

• コンビニ交付の休止について

利用できるコンビニ等

区内に限らず、全国の証明書対応のマルチコピー機が設置された店舗で利用できます。
なお、下記以外のコンビニ等では板橋区の証明書はお取りいただけません。

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• セイコーマート
• ミニストップ
• イオンリテール（本州（東北以外）・四国の「イオン」「イオンスタイル」など）
• イオン東北（東北地方の「イオン」「イオンスタイル」など）

コンビニ交付利用にあたっての注意事項

1. 暗証番号を連続で3回間違えてしまうとロックがかかり、サービスが利用できなくなります。ロック解除及び暗証番号を変更する場合は、ご本人が区役所または区民事務所の窓口で手続きをする必要があります。

2. 利用できるのはマイナンバーカードをお持ちのご本人のみです。暗証番号は他人（親族を含む）に知られないようにしてください。
3. マイナンバーカードを取得または暗証番号を変更してから、コンビニ交付が利用できるまでに時間がかかる場合があります。現在、コンビニ交付のご利用は、カード交付の2時間後となります。
   （※コンビニ交付のメンテナンス日等を除く。）
4. 印鑑登録証（青または白）、いたばし区民カード、通知カードではサービスをご利用いただけません。
5. 操作ミスによるご返金や証明書の差し替えには一切応じられません。画面をよく確認のうえ、操作してください。

コンビニ交付のセキュリティ対策

コンビニ交付はセキュリティ対策も万全なため、利用者の多いコンビニでも、個人情報を保護します。

• 安心できる4つのポイント

1. 証明書の交付申請は、店舗内のマルチコピー機を、店舗従業員を介さずに、ご自身で操作します。申請から交付まで他人の目に触れずに手続きを行うことで、個人情報を保護します。
2. 証明書の取得は、専用のネットワークを使用し、通信内容の暗号化及び証明書取得後のデータを残さないようにすることにより、個人情報漏えい対策を実施しています。
3. 証明書の両面には高度な偽造・改ざん防止処理が施されています。交付された証明書はスキャナで読み取り、問い合わせサイト（運用時間：年末年始（12月29日から1月3日）・メンテナンス日を除く午前6時30分から午後11時）で改ざんされていないか確認できます。
4. マルチコピー機の画面表示や音声案内により、マイナンバーカード及び証明書の取り忘れ防止対策を実施します。

• 偽造・改ざん防止処理（外部リンク）
• 問い合わせサイト（外部リンク）