介護保険苦情相談室

介護サービスに関する苦情・相談を受け付けます。相談料は無料です。

介護保険苦情相談室の業務

1. 介護サービスの不満や苦情などの相談に応じます。
2. 「苦情相談室」の相談員が定期的に介護保険施設を訪問し、利用者が相談しやすい状況をつくっています。苦情・相談内容に応じて施設へ改善を促し、介護サービスの質をより良くしていきます。
3. 介護保険サービスを利用するのに役立つ情報をお知らせします。

受付
月曜日から金曜日（土曜・日曜祝日、年末年始は休み）
午前9時から午後5時
電話番号03-3579-2079　ファクス番号03-3579-3402
設置根拠
板橋区介護保険苦情相談室運営要綱（下の添付ファイルをご覧ください。）
「こんにちは！板橋区介護保険苦情相談室です」は介護保険苦情相談室が発行している情報紙です。
下記の添付ファイルをご覧ください。