介護保険苦情相談室

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ページ番号1003638  更新日 2022年3月24日

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介護サービスに関する苦情・相談を受け付けます。相談料は無料です。

介護保険苦情相談室の業務

  1. 介護サービスの不満や苦情などの相談に応じます。
  2. 「苦情相談室」の相談員が定期的に介護保険施設を訪問し、利用者が相談しやすい状況をつくっています。苦情・相談内容に応じて施設等へ改善を促し、介護サービスの質をより良くしていきます。
  3. 介護保険サービスを利用するのに役立つ情報をお知らせします。

受付
月曜日から金曜日(土曜・日曜祝日、年末年始は休み)
午前9時から午後5時
電話番号03-3579-2079 ファクス番号03-3579-3402
設置根拠
板橋区介護保険苦情相談室運営要綱(下の添付ファイルをご覧ください。)
「こんにちは!板橋区介護保険苦情相談室です」は介護保険苦情相談室が発行している情報紙です。
下記の添付ファイルをご覧ください。

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このページに関するお問い合わせ

健康生きがい部 介護保険課
〒173-8501 東京都板橋区板橋二丁目66番1号
電話:03-3579-2357 ファクス:03-3579-3402
健康生きがい部 介護保険課へのお問い合わせは専用フォームをご利用ください。