新しい有効期間の医療証が届いた方／届かない方へ

ページ番号1016072　 更新日 2026年5月22日

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1．医療証が届いたらご確認ください

1. 新しい医療証の有効期間をご確認ください。
2. 該当の有効期間になりましたら、医療機関では必ず新しい医療証を提示してください。
3. 有効期間が過ぎた古い医療証は、個人情報に注意して破棄してください。

2．なぜ医療証が届いたのか

次のいずれかに該当する方へ医療証を送付しています

1. 毎年の更新（有効期限の切替）
   通常、医療証の有効期間は10月1日から翌年9月30日までとなっています。
   新しい有効期間の医療証を毎年9月中旬頃に送付しています（9月10日前後から順次発送）。
2. 年齢区分の変更（小学1年生／新高校1年生相当）
   年齢区分により医療証の種類が異なり、年齢区分が変わるタイミング（4月1日）で有効期間が変わります。
   対象児童がいる場合には、新しい有効期間の医療証を3月中旬頃に送付しています（3月10日前後から順次発送）。

• 年齢区分の詳細については、このリンクをご確認ください

3．よくある問い合わせ

（1）医療証が届かない

新しい医療証は、小さいサイズ（縦14センチメートル×横11センチメートル）の封筒で、登録の保護者宛に普通郵便（転送不要）で送付します。

順次発送となるため、郵送事情により届くまでお時間をいただく場合があります。

9月20日（または3月20日）になってもお手元に届かない場合には、お手数をおかけしますが、翌営業日以降に区担当窓口までご連絡ください。なお、お電話で再送対応可能な期間は10月中（または4月中）までとなっています。それ以降は再発行の申請が必要となりますので、ご注意ください。

• 医療証の再発行申請については、このリンクをご確認ください。

（2）郵便局に転送届を出している場合は？

医療証は転送されないため、区に戻っている可能性があります。
なお、発送方法について事前の個別対応はいたしかねますので、お手数をおかけしますが、転送を解除していただくか、9月20日（または3月20日）以降の営業日に区担当窓口までご連絡ください。

（3）兄弟姉妹の分が届かない

年齢区分の変更（小学1年生／新高校1年生相当）が理由で送付されている場合には、対象児童分のみの送付となるため、対象区分ではない兄弟姉妹の分は届きません。
それ以外の場合には、対象児童ごとに個別の封筒で送付しているため、郵送事情により別々に届く場合があります。

（4）新しい医療証の有効期間が9月30日までではなく、3月31日までになっている

年齢区分によって、3月31日までの有効期間となる場合があります。

• 年齢区分の詳細については、このリンクをご確認ください
• 子ども医療費助成の「よくある問い合わせ」については、このリンクをご確認ください。

4．区担当窓口

担当窓口

板橋区役所　子育て支援課子どもの手当医療係（北館1階6番窓口）

受付時間

月曜日から金曜日まで　午前8時30分から午後5時まで（祝日を除く）

毎月第2日曜日　午前9時から午後5時まで

住所

〒173-8501　板橋区板橋2-66-1

電話

03-3579-2477

ホームページを確認いただき、なお不明点がある場合には、お手数をおかけしますが、お電話で問い合わせください。