マイナンバーカードの再交付申請

ページ番号1047748　 更新日 2024年4月30日

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手続きについて

マイナンバーカードが失効または紛失した場合など、新しいカードの再交付申請ができます。

マイナンバーカードが失効する条件

• 異動日から14日以上または転出予定日から30日以上のどちらか早い期日（期限日が閉庁日のときは、その翌営業日）までに転入届を提出しなかった場合
• 板橋区に転入届を提出してから90日以内にマイナンバーカードの継続利用手続きを行わなかった場合
• 海外にお引越しした場合
• マイナンバーカードの有効期限が到来した場合
  注：この場合はマイナンバーカードの更新となります。詳細は「マイナンバーカードの期限満了に伴う更新」をご覧ください。

• マイナンバーカードの期限満了に伴う更新

マイナンバーカードを紛失した場合

STEP1　一時停止

マイナンバーカードの機能及び電子証明書の利用を一時停止しますので、以下へご連絡ください。

マイナンバー総合フリーダイヤル （無料）0120-95-0178
または、マイナンバーカードコールセンター（有料）0570-783-578
（一部、IP電話等でつながらない場合は050-3818-1250へおかけください。）
聴覚障がい者専用ファクス番号0120-601-785

STEP2　警察への紛失届出

お近くの警察署または交番に紛失届を提出してください。
注：ご自宅内で紛失した場合は必要ありません。

STEP3-1　マイナンバーカードが見つからなかった場合(再交付申請)

マイナンバーカードが見つからなかった場合は再交付申請が必要です。
再交付申請は、以下の「手続きの流れ」のページをご確認ください。
今後マイナンバーカードを使用する予定がない場合は、「紛失・廃止届」を提出し、マイナンバーカードの機能を廃止します。手続きは、本人確認書類を持参し、マイナンバー総合案内（南館2階）、お近くの区民事務所までお越しください。なお、廃止後、見つかった場合であってもカードの機能を復活させることはできませんのでご注意ください。

STEP3-2 マイナンバーカードが見つかった場合(一時停止解除）

一時停止後、マイナンバーカードが見つかった場合は、一時停止解除を行うことで、再び利用可能にになります。
注：すでに紛失・廃止処理を行ったマイナンバーカードは、一時停止解除はできません。再交付申請を行ってください。
注：一時停止解除は電話ではできません。マイナンバー総合案内（南館2階）かお近くの区民事務所までお越しください。

手数料について

マイナンバーカードを再交付する場合、手数料をいただく場合があります。
手数料：1,000円（カード：800円、電子証明書：200円）

以下の場合は無料で再交付できます。

手続きの流れ

1.マイナンバーカードの再交付申請
窓口で再交付理由をお申し出いただき、「個人番号カード交付申請書」を受領してください。

2.郵送またはWEBにてマイナンバーカード申請
詳細は、以下「マイナンバーカード申請手続き」のページをご覧ください。

• マイナンバーカード申請手続き

3.マイナンバーカードの受取
詳細は、以下「マイナンバーカードの受け取り（郵送・オンラインで交付申請した方）」のページをご覧ください。

• マイナンバーカードの受け取り（郵便・オンラインで交付申請した方）

注：受取時に手数料をいただく場合がございます。
注：カード紛失により再交付申請を行う場合は、新しいマイナンバーカードの受取時に、以前のマイナンバーカードの紛失・廃止届を提出いただきます。

窓口

• 板橋区役所本庁舎南館2階 マイナンバー総合案内（26番窓口）
  月曜日から金曜日（祝日・年末年始(12月29日から1月3日)を除く） 午前8時30分から午後5時まで（火曜日は午後7時まで）
  第二日曜日 午前9時から午後5時まで
• 各区民事務所
  月曜日から金曜日（祝日・年末年始(12月29日から1月3日)を除く） 午前8時30分から午後5時まで

• 区民事務所

お問い合わせ先

板橋区マイナンバーコールセンター
電話番号：03-6905-7031
受付時間：午前9時～午後5時（平日、第二日曜日、第四土曜日）