個人情報を聞き出す不審な電話にご注意

個人情報を聞き出す不審な電話にご注意

相談事例

大手電話会社を名乗る自動音声電話で、「料金未払いのため、2時間後に回線を止めます。問い合わせが必要な場合は「9」を押してください。」と言われガイダンスに従ったところ、電話口に人が出てきたので、個人情報を伝えてしまった。その後、この電話会社とは契約していないことに気づいた。

消費者センターからのアドバイス

「回線を止める」という言葉にあわてず、不審な電話は一切相手をせずに、切るようにしましょう。また、個人情報は絶対に伝えないようにしましょう。

困った時はまず相談

• 板橋区消費者センター　相談専用電話　03-3962-3511
• 月曜日から金曜日　午前9時から午後4時30分（祝日・年末年始を除く）

参考

• 独立行政法人国民生活センター　見守り新鮮情報（外部リンク）