不用品買い取り訪問購入のトラブルに注意

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ページ番号1039893  更新日 2022年6月22日

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イラスト 不用品買い取りイメージ

相談事例

「いらない衣類があったら買い取る」と電話があり訪問を了承した。後日訪問があり着物類を見せたが「アクセサリーや金貨はないか」とせかされ、指輪などの貴金属を見せた。すると合計1,200円の明細書とお金を渡され、物品を持ち帰られた。貴金属を出してしまったことを後悔している。取り戻したい。

消費者センターからアドバイス

  • 買い取り事業者が事前に買い取りを承諾していない物品を突然売るように要求したり、消費者の自宅を突然訪問して勧誘したりすることは禁止されています。売るつもりのない貴金属などの売却を迫られても、物品を見せず、きっぱり断りましょう。
  • 必ず契約書を受け取り、すぐに物品の種類、買い取り価格、買い取り業者の名称、連絡先などを確認しましょう。
  • 買い取り業者の訪問を受ける場合は、できるだけ1人で対応せず、信頼できる人に同席してもらいましょう。
  • クーリング・オフできる場合があります。

困ったときは、まず相談

  • 板橋区消費者センター 相談専用電話 03-3962-3511
  • 月曜日から金曜日 午前9時から午後4時30分(祝日・年末年始を除く)

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このページに関するお問い合わせ

産業経済部 くらしと観光課
〒173-0004 東京都板橋区板橋二丁目65番6号 情報処理センター
電話:03-3579-2251 ファクス:03-3579-7616
産業経済部 くらしと観光課へのお問い合わせや相談は専用フォームをご利用ください。