給湯器や分電盤の点検商法トラブルにご注意ください！

給湯器や分電盤の点検商法トラブルにご注意ください！

　給湯器や分電盤（ブレーカー）の点検商法に関する相談が増えています。電話や訪問で「給湯器や分電盤の無料点検」を業者からもちかけられ、了承すると、点検後「給湯器が壊れそう」、「分電盤が古いから危険だ」、「早く交換した方が良い」などと不安をあおり、高額な給湯器や分電盤の交換工事契約を勧めてきます。業者が「ガス（電力）会社から頼まれた」、「区から委託を受けた」など身分を偽っている場合もあります。

 

相談事例1（給湯器）

給湯器の無料点検をしているとガス会社が訪ねてきた。点検を依頼すると、「給湯器が古くなっているから交換したほうがいい」と勧められて約30万円の交換工事を契約してしまった。契約書を見ると、契約中のガス会社と関係のない別の会社だった。

相談事例2（電気温水器）

母の家に「区の委託を受けて電気温水器の点検をしている」と業者から電話があった。点検に
来てもらったところ「耐用年数が過ぎており交換したほうが良い」と言われたとのことだが、本
当に区が業者に点検を委託しているのか。

相談事例3（分電盤）

ある業者から電話がかかってきて分電盤の点検を勧められ、訪問を了承した。後日、業者が訪問し、分電盤を点検して「分電盤が古いから危険だ。火事になったら隣も燃えてしまう。」「今日契約するならば、交換工事代金を割り引きできる。」と言われて、その場で契約してしまった。不安になり、言われるままに契約してしまったが、断りたい。

消費者センターからのアドバイス

• 「無料」といわれても、安易に点検させずに断りましょう。訪問されても、ドアを開けずにインターホン越しに断りましょう。
• 業者が契約を急かしてきても、その場で契約せず、契約内容・解約条件をしっかりと確認のうえ、複数社から見積もりをとる、機能や価格を比較するなど、慎重に検討しましょう。
• 給湯器の点検の依頼をしたい場合は、契約先のガス・電力会社や給湯器のメーカー、販売会社に自分から連絡しましょう。
• 分電盤の状況を確認したい場合には、管轄の電力会社（一般送配電事業者）等、地域の電気工事業工業組合等に相談しましょう。
• 分電盤を含む家庭用の電気設備については、4年に1回の法定点検が電力会社に義務付けられています。法定点検の場合は、必ず事前に書面で通知の上、登録調査機関の調査員証を携帯した調査員が来ます。点検後にその場で何らかの契約を勧誘することはありません。
• 契約してしまっても、クーリング・オフ等が可能な場合があります。

不安や迷いがあればまず相談を

• 板橋区消費者センター相談専用電話　03-3962-3511
• 月曜日から金曜日　午前9時から午後4時30分（祝日・年末年始を除く）