コンビニ交付 よくある質問
暗証番号を入力したら、「このカードは使えません。」とエラーが出ました。
いくつか原因が考えられます。
- マイナンバーカード申請時に、利用者証明用電子証明書（コンビニ交付を利用するための4桁の暗証番号）を搭載していなかった場合は、電子証明書の発行（暗証番号の設定）の手続きが必要です。
- 利用者証明用電子証明書の有効期限が切れてしまっている場合は、電子証明書の更新が必要です。
注：電子証明書の有効期限はカード発行日から5回目の誕生日となります。
いずれの場合も、お住まいの市区町村にて手続きが必要です。
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このページに関するお問い合わせ
区民文化部 戸籍住民課 マイナンバーカード交付推進係
〒173-8501 東京都板橋区板橋二丁目66番1号
電話：03-3579-2724 ファクス：03-5248-7096
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