「定期縛りなし」にご注意ください

「定期購入縛りなし」にご注意ください

　「定期縛りなし」「初回限定価格」「回数縛りなし」などの記載のある定期購入の広告を見て、お試しのつもりで商品を注文しても、簡単には解約できない場合があります。

　「定期縛りなし」は「最低購入回数の指定がない契約（いつでも解約できる定期購入）」である可能性や、「いつでも解約できる」と書かれていても、実際は「次回発送日の○日前までに連絡すること」などの解約期限があって、申し出までの期限が短かったり、解約の連絡をしようとしても、なかなか電話がつながらない場合がありますので注意しましょう。

相談事例

　スマートフォンで動画を視聴していたところ、「一粒飲めば痩せる」と表示された広告を見て興味を持ち、初回お試し価格が約900円で「定期縛りなし」と書かれたダイエットサプリを購入した。商品が届き納品書を確認したところ、次回お届け予定日が書かれており、そこで初めて定期購入だと気づいた。お試しで注文してみて、続ける場合に定期購入するものだと思っていたため、次も届くとは思っていなかった。

消費者センターからのアドバイス

• 「定期縛りなし」という記載は「1回限り」という意味ではない可能性があります。
• インターネット通販では、注文する前に販売サイトや「最終確認画面」の表示をよく確認しましょう。
• 「最終確認画面」はスクリーンショットで必ず保存しましょう。

困ったときはまず相談

板橋区消費者センター　相談専用電話　03-3962-3511

月曜日から金曜日　午前9時から午後4時30分（祝日・年末年始を除く）