架空・不当請求にご注意

架空・不当請求にご注意

相談事例1

携帯電話に、通信業者関連企業を名乗る事業者から着信があり、自動音声で「未納料金がある」と言われた。ガイダンスにしたがって番号ボタンを押したところ、オペレーターにつながり、生年月日と名前を言ったら電話が切れた。

相談事例2

利用した覚えのないところから、「有料サイトの未納料金が発生している。本日中に連絡がない場合は法的手段に移行する」というSMSが届いた。

消費者センターからのアドバイス

• 見覚えのない電話番号・メールアドレスから連絡がきても、対応しないようにしましょう。
• 住所・氏名・生年月日などの個人情報は安易に教えないようにしましょう。
• 金銭を要求されても、絶対に支払わないようにしましょう。
• 防犯機能付電話機の活用も有効です。

困ったときはまず相談

板橋区消費者センター　相談専用電話　03-3962-3511

月曜日から金曜日　午前9時から午後4時30分（祝日・年末年始を除く）