区役所に来庁せずにできる手続き等について
感染予防への協力のお願い
来庁される場合は、混雑が見込まれる日の来庁をなるべく避けていただきますようご協力お願いします。
区役所に来庁せずにできる手続き
戸籍・住民票関連
転出届はマイナポータルからオンラインで届出、または郵送でも手続きできます。
郵送による証明書の請求については、区役所に郵送して行うことができます。
一部証明書はコンビニエンスストア（コンビニ）でもお取りいただける場合があります。
介護・国民健康保険・福祉関連
- 要介護（要支援）認定申請について
- 介護被保険者の交付・再交付申請について
- 負担限度額認定の申請について
- 介護保険負担割合証及び減額等認定証の再交付申請について
- 福祉用具購入費・住宅改修費の支給申請について
- 居宅サービス計画作成依頼等届出書の提出について
- 介護予防サービス計画作成・ケアマネジメント依頼（変更）届出書の提出について
- 介護保険過誤申立（取下げ）書の提出について
- 介護保険住宅改修費等受領委任払い事業者登録の届出について
- 軽度者に対する福祉用具貸与に係る確認書の提出について
- 国民健康保険に関する証明書
- 国民健康保険の加入・再交付の手続き
- 国民健康保険の喪失手続き（やめる手続き）
- 厚生年金をやめたとき、退職したとき
- 配偶者の扶養からはずれたとき
- 国民年金保険料の免除・納付猶予制度
- 国民年金保険料の学生納付特例制度
- 心身障害者医療費助成（マル障）の医療費の請求
- 認知症高齢者探索サービス「探せるナビ」
- 高齢者理・美容サービス
- 高齢者日常生活用具給付
- 高齢者緊急通報システム
- 高齢者家具転倒防止器具取付費用の助成
子育て関連
税金
- 特別区民税・都民税の口座振替のご案内
- 住民税（特別区民税・都民税）の証明書の郵送申請
- 軽自動車税（種別割）納税証明書の申請
- 令和5年度住民税の申告について
- 原動機付自転車・小型特殊自動車の廃車手続き
- 標識交付証明書及び軽自動車税（種別割）廃車申告受付書（保険用）の再交付
粗大ごみ
その他
- 飲食店の管理者の方へ（受動喫煙防止対策・喫煙可能室届出）
- 情報公開制度（公文書公開請求の郵送、ファクスによる手続き）
- 電子申請による公文書公開請求（公文書公開請求の電子申請による手続き）
- 板橋区刊行の有償刊行物リスト（有償刊行物販売の郵送による手続き）
- 区議会への請願・陳情
その他混雑を避けるための情報
1 板橋区役所受付案内システムのご利用
区役所本庁舎では窓口の呼出状況をスマートフォン等で確認できます。来庁前に混雑状況を確認の上ご来庁ください。
ご来庁・受付後はスマートフォンでご自分の受付番号が確認できますので、待ち時間に外出しロビー以外の混雑していない場所でお待ちいただくことができます。
2 転入届、転居届等の届出期間について
転入届、転居届等は、住民基本台帳法により住み始めてから14日以内に届け出する必要がありますが、新型コロナウイルス感染症予防のため、繁忙期の区役所への来庁を避けたことにより届出期間を経過した場合については、住民基本台帳法上「正当な理由」に該当し、期間内の届出と同様の取り扱いを行うことが可能となりました。
届出を急ぐ必要がない方は、混雑時を避けてご来庁くださいますようご協力よろしくお願いします。
なお、転入、転出等の届出が遅れると各種保険・手当・学校・保育園等の手続き等に影響がある場合もあります。事前に該当する担当課へお問い合わせのうえ転入、転出等の手続きをしてくださいますようお願いします。
3 電子証明書の更新について
電子証明書の更新期限が過ぎても、マイナンバーカードが有効であれば新しい電子証明書を発行することができます。そのため、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、電子証明書をすぐに使用されるご予定がない場合、現在の状況が落ち着いたときにお越しください。
4 新型コロナウイルス感染拡大防止に係る国民健康保険被保険者資格証明書の取り扱いについて
新型コロナウイルス感染症の疑いで帰国者・接触者外来を受診する際、資格証明書を提示した場合には通常の被保険者証と同様に取り扱うことになりました。
区役所への申請来庁の必要はありません。